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物业公司出新招 借助微信号 服务更贴心

发布时间:2016-08-11来源:浏览:2933

   “我们申请了微信公众号,方便解决小区住户各项事务咨询与处理,也便于开展各项便民服务,接受业主投诉、报修,组织邻里互动,以及快递查询等延伸服务。”日前,负责市区徽商小区的六安泰安物业有限公司注册开通了微信公众号,以便于为业主更好的服务。

  “上个月,小区发了不文明业主高空抛物的事件,我们不仅在各楼道贴了温馨提示和一系列宣传画,也利用微信号呼吁业主互相监督杜绝今后再发生类似事件。”泰安物业有限公司负责人徐丽告诉记者,7月底,该小区23号楼的一位业主高空抛物,致使楼下停放的一辆电瓶车受损。对此,物业公司报案后,辖区派出所也赶到小区做了调查,只了解到某住户家人有高空抛物行为嫌疑,却不好断定。2015年该小区也出现过业主高空抛物的不文明现象,物业公司只能提示宣传。“而开通微信号,可以发动广大业主参与讨论、互相监督,杜绝再发生类似的不文明行为。”徐丽介绍道,微信号开通使用后不久,就有业主报修下水道堵塞问题得到解决的。物业微信公众号接受业主投诉、报修,加强他们与物业人员的沟通,大大提升了物业公司的服务质量和范围。

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